Online veiligheid
WhatsApp-oplichting: eerst bellen, dan betalen
Een bericht van uw kind of een goede bekende voelt vertrouwd. Toch kan de afzender iemand anders zijn. Betaal een onverwacht geldverzoek pas nadat u de persoon zelf heeft gesproken via een nummer dat u al kende of in het echt.
Herken de haast in het verhaal
Een oplichter kan zeggen dat de telefoon kapot is, dat dit een nieuw nummer is en dat een rekening vandaag nog betaald moet worden. De profielfoto en aanspreekvorm kunnen kloppen. Soms is zelfs het bestaande account van uw bekende overgenomen. Daarom zijn een bekende naam, foto of chatgeschiedenis geen voldoende controle.
Controleer via een andere route
Bel het vertrouwde nummer dat al in uw contacten stond. Gebruik niet meteen het nieuwe nummer of de link uit de hulpvraag. Krijgt u geen contact? Wacht met betalen en probeer een andere vertrouwde bekende. Een korte belpoging die wordt afgebroken is geen bevestiging van de identiteit. Laat haast niet de plaats innemen van controle.
Maak vooraf een rustige afspraak
Bespreek bijvoorbeeld met uw familie: bij een onverwacht verzoek om geld praten we eerst rechtstreeks met elkaar. Oefen één keer hoe u vanuit uw contacten belt. Zo hoeft u op een spannend moment geen nieuwe handeling te leren. Leg ook uit dat even controleren geen wantrouwen tegenover uw kind is.
Wat kunt u doen?
Maak nog geen geld over
Klik niet op een meegestuurde betaallink zolang de identiteit en reden niet zijn gecontroleerd.
Bel het bekende nummer
Vraag de persoon rechtstreeks of het verzoek van hem of haar komt. Kunt u dat niet vaststellen, stel de betaling uit.
Bewaar het gesprek
Maak bij vermoedelijke fraude screenshots met nummer, datum en verzoek. Bewaar ook de betaalgegevens als u al betaalde.
Neem actie na een betaling
Bel direct uw bank en bespreek aangifte met de politie. Bewaar eerst het bewijs en meld of blokkeer het verdachte account daarna.
Om te onthouden
- Deel nooit een WhatsApp-verificatiecode met iemand die erom vraagt.
- Ook bij een echt familielid controleert u vóór betaling het bedrag en de ontvanger.
Veelgestelde vragen
Het bericht komt van het oude nummer. Kan het dan toch nep zijn?
Ja. Een account kan zijn overgenomen. Een rechtstreeks gesprek via een onafhankelijk contactkanaal blijft belangrijk.
Mijn kind kan niet opnemen. Moet ik toch betalen?
Een onbevestigde hulpvraag blijft onbevestigd. Wacht met betalen. Als u denkt dat er echt iets aan de hand is, probeer een andere vertrouwde contactpersoon.